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E-Commerce : Augmenter le panier moyen grâce au moteur de recherche

Le moteur de recherche du site de ECommerce indexait les produits sur des mots clés et descriptions mais ne fournissait pas des fonctions avancées pour trier les résultats selon les résultats attendus par les clients.

Trois mois pour mettre en place un nouveau moteur de recherche, facile d’utilisation pour les services Marketing et Ventes.

Le but du challenge est de permettre de mettre en évidence les produits selon les attentes des consommateurs.

Par exemple, un client qui cherchait le mot Lait voyait apparaître au début de la liste des produit les crèmes de beautés parce que le mot clé Lait était plus fréquent dans la description de ces produits que dans la description d’une bouteille de lait.

Une autre fonctionnalité attendue est d’associer des mots Suisses spécifiques qui n’étaient pas par défaut dans la description des produits fournis par les producteurs et fabricants. Un exemple est le terme Papier Ménage utilisé en Suisse pour Essuie-Tout, un client doit voir la liste des Essuie-Tout s’il tape Papier Ménage.

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